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重庆百货:百货:以“会员”为中心以“重百云购”线上平台为载体依托企微“重百小助手”小程序应用工具深化赋能百货一线经营

点击量:932    时间:2023-10-31
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  公司回答表示,您好,谢谢您对公司的关注! 1.百货:以“会员”为中心,以“重百云购”线上平台为载体,依托企微“重百小助手”小程序应用工具,深化赋能百货一线经营;从品牌专柜数字空间管理、会员消费数字标签、全渠道数字化精准营销等多个维度,打造百货门店数字化消费场景。上半年,52家场店全面实现云柜台上线倍;云直播累计场次达到2.1万场,其中,品牌联合A级直播21场,销售8000万元。 2.超市:超市多点交易用户数增加,线上会员活跃度增加,线上营运能力进一步提升,上半年实现线亿元。一体化运营手段不断迭代,根据用户生命周期、购买偏好等信息细化会员标签人群,匹配不同利益点后进行定向触达;找准用户画像,用好数字化工具分析会员画像,挖掘用户需求,提高用户的效果分析能力;不断优化精准触达策略,利用企微社群、结合天气情况分析顾客习惯等提升触达效率;通过多维度打通链家数据分析,提升渗透覆盖率,目前全门店已渗透9074个小区。 3.电器:结合业态特点,积极推动线上便捷交易、营销场景、工具的迭代优化,赋能线下传统直营门店,满足离店交易场景,丰富活动触达的方式,上半年依托重百电器淘等线亿元;深耕线上公域平台店铺运营,在京东、京东到家、天猫等平台开设店铺,抢夺公域流量消费资源。在海尔、美的、小天鹅等品牌的电商专供供应链建设上取得有效突破。上半年公域平台电商累计实现销售近1.5亿元。 4.汽贸:建立抖音、视频号线上营销矩阵,扩大线上集客,吸引顾客到店购买。直播账号结合日常店端活动,每天常态化直播;短视频发布数量上百条,播放量破百万,粉丝累计超13万。加强线上工具融合,ERP+企域私域营运+透明系统+企微客户经理制+救援大师+商社车生活等工具的打通。

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